Foire aux questions
Comment passer une commande sur Princess Room France ?
Il vous suffit de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes de validation de commande. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est immédiatement prise en charge par notre système logistique. Il n’est donc pas toujours possible de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons à nous contacter rapidement à contact@princessroomfrance.com ; nous ferons notre maximum selon l’état d’avancement de la commande.
Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui. Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail après validation du paiement. Pensez à vérifier vos spams.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, absolument. Tous les paiements sont traités via Shopify Payments, qui utilise des protocoles de sécurité avancés (cryptage SSL). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.